清華大學生物醫學測試中心7天24小時開放服務用戶預約指南（試行）
2019/06/265866
生物醫學測試中心（以下簡稱測試中心）所屬光學顯微鏡、電子顯微鏡、流式細胞分析儀/分選儀等設備納入清華大學儀器共享服務平臺（http://yqgx.tsinghua.edu.cn）預約系統管理，施行7天24小時開放服務，并按照預約時間或者送樣順序依次進行測試。按照資源共享、開放服務、有償使用的基本原則，在優先保證校內測試的前提下，對校外用戶提供測試服務。
測試中心所有設備可實現用戶注冊、用戶管理、預約測試、自動計費、費用結算、合同管理、故障登記、信息發布等“一站式”服務功能。
一、用戶注冊
1. 校內用戶
（1）主用戶：校內事業編制在職教工（包括博士后）缺省身份為主用戶，可使用的系統功能包括：預約上機實驗、送樣檢測實驗、從用戶管理、設置從用戶使用測試費額度、測試費網上劃撥等。
（2）從用戶：校內學生缺省身份為從用戶，被至少一位主用戶（導師）關聯為“從用戶”，并設置可使用的測試費額度。從用戶通過平臺培訓后，可網上預約實驗和送樣檢測實驗。
2. 校外用戶
（1）網上注冊申請：校外用戶使用郵箱即可網上完成注冊成為校外注冊用戶。
（2）校外主用戶：校外注冊用戶與測試中心（所屬平臺）簽訂測試服務合同并繳費成功后，可以通過該平臺實驗室管理員網上申請成為校外主用戶。可使用的系統功能包括網上預約、從用戶管理、從用戶測試費額度管理等。
（3）校外從用戶：校外主用戶的團隊成員，向校外主用戶申請將自己添加為“從用戶”，并設置可使用的測試費額度后，即可實現網上預約和送樣檢測。
二、用戶級別
1. 新用戶：指未曾參加測試中心相關平臺/機組組織的基礎培訓、或基礎培訓不合格的校內外用戶。
校內新用戶只能通過郵件或電話進行有限次的預約服務，不能網上自行預約。
2. 初級用戶：參加測試中心相關平臺/機組組織的基礎培訓，經平臺主管或其授權人考核合格后，可認定為初級用戶。
初級用戶可預約時段為工作日8:00-17:00，由平臺工作人員進行輔助測試、或在工作人員指導下使用儀器設備。
3. 中級用戶：參加測試中心相關平臺/機組組織的資質培訓或專題培訓，經平臺主管或其授權機組負責人考核合格，可認定為中級用戶。
中級用戶可預約及獨立測試時段為工作日8:00-22:00，周末及法定節假日8:00-17:00。
4. 高級用戶：已經取得中級用戶資質，同時滿足高級用戶必備的相關條件，經個人申請并考核合格，可由平臺主管認定為高級用戶。
高級用戶可以7天24小時預約和獨立測試。
注：有關用戶級別培訓與認定詳見“生物醫學測試中心技術培訓管理規定”。
三、預約方式
1. 網上預約
成功注冊的校內外主用戶和從用戶，通過平臺培訓后可使用清華大學儀器共享服務平臺或生物醫學測試中心網站自行網上預約實驗。
2. 送樣預約
（1）送樣測試可通過預約系統進行送樣預約，也可以提前電話或郵件溝通機組人員后，直接送樣預約實驗。
（2）送樣預約的樣品分析將按照送樣先后順序進行測試。
（3）送樣時應按送樣預約具體規定，與平臺工作人員溝通實驗方案，約定測試時間。
注：有關樣品制備、送樣測試等送樣預約的具體規定，詳見：
附件1. 電鏡樣品制備預約細則；
附件2. 流式細胞儀送樣測試及預約細則；
附件3. 生物組織透明化樣品制備預約細則。
3. 郵件預約與電話預約
（1）校內外新用戶在完成用戶注冊之前，可以通過電話或郵件預約測試；校內用戶電話和郵件預約限次，每人每月不超過2次；校外用戶暫不限次。
（2）加急測試、臨時預約可以通過電話、微信、短信方式提前與設備負責人溝通情況和確認預約狀態。
四、預約須知
1.使用大型儀器需提前預約，如有特殊要求，需和相關儀器負責人溝通，提前準備實驗。
2.平臺工作人員在工作時間提供預約咨詢服務，解答預約相關事宜，非工作時間僅向獨立測試用戶提供遠程技術指導。
3.用戶需經過儀器使用培訓并通過考核后，才能獲得預約授權及獨立測試資格。
4.預約成功后，如遇特殊情況無法按時使用儀器時，務必按規定提前取消預約。未按規定要求取消預約者，將被視為爽約，并按預約機時照常收費。
5.所有人員應該按照預約時段按時使用儀器，以下情況將正常收取測試費用：（1）延時使用；（2）提前使用；（3）提前完成實驗后剩余的預約時段；（4）占用機時。
5.本人預約僅限本人使用。未經測試中心相關平臺同意，不得代他人預約、或借用他人賬號預約使用儀器。若發現違規使用，將取消代約人和借用人的預約權限。
五、違規處罰
1.對于已獲得獨立測試資格的人員，若發現有不遵守操作規定情形，初次警告，第二次停止預約和使用儀器一個月，第三次取消預約權限及獨立測試資格。
2.使用后不登記、且經查證屬于企圖逃避責任者，初次提醒，第二次停止使用儀器一個月。
3.使用過程中，發現異常情況未報告并繼續使用者，取消該用戶3個月預約權限和使用資格。
4.因操作失誤造成重大事故（包括儀器故障），影響下一個用戶使用者，取消該用戶1-3個月預約權限和使用資格。
5.未取得獨立測試資格而擅自使用儀器者，取消該用戶1-6個月預約權限。
清華大學生物醫學測試中心
2019年6月26日
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